お客様の声
宮城県療術師協会様
①「当初、何に悩んでいましたか？」「会員の減少に伴い、研修や技術講習もマンネリ状態で参加意欲が低下の一途をたどっていたこと。」私は東北療術師協会の理事をしておりますが、あえてこの場をお借りして言えば会員の綻一性が無く、療術師協会には独特な先生（私流）の世界があます。治せばお客様が来る、治さなければ誰も来ない。このような信念で60年以上の歴史を歩んできた協会です。これはもっともなことですが、昔とは情報量が全く違い、今は通用しない時代です。違ってきていますし、変化が非常に早いです。療術は本物です。本物は決して消滅しませんし、逆に大ヒットもありません。ですが、会員の減少は深刻な状態です。なぜ、どうしたらよいかと考えておりました。現在は結果よりも先に、先生の「笑顔、言葉遣い、清潔感等、人柄等」第一印・・・
中川接骨院グループ様
①当初何に悩んでいましたか？【Key word】 居酒屋の接客、一流の接客、患者様のプライド私たちの職業である「接骨院」という業種は、サービス業だと考えています。しかしながら、従来の考え方では「施術者は治療だけ突出していればよい」という傲慢な対応が昨今景気低迷時代だからこそ問題、改善されるべき分野ではないか？清潔感あふれる治療院にするためには「接客第一」」であるという考え方が幹部会議で議題でとして挙げられていました。但し、「接客」という分野のいても居酒屋の接客。一流ホテルの接客などと比較した場合、私たちが取り入れるべき接客の水準は患者様に対しどの水準が適当であるか？患者様のプライドを損なうことはない当グループ独自の接客とは？真剣に悩んでおりました。②「何がきっかけでうちの第一印象研究所を知る・・・
医療法人社団 宮里クリニック様
①「当初、何に悩んでいましたか？」院内で自己流に接遇勉強会を定期的に行っていました。しかし、内容の限界、スタッフの慣れ合いなどがあり一定レベルで止まっていました。新しい風を求めていました。②何がきかっけで第一印象研究所を知ることになりましたか？交友のある英語教室主宰の方にマナー研修のデモンストレーションのお知らせを頂き杉浦先生を紹介して頂きました。③「研修や講座を知ってから契約するまでに何か躊躇することはありましたか？」全くありませんでした。④「受講する際最後の決め手になったのは何でしたか？」杉浦先生のお人柄です。当時、講師経験はないと伺いましたが、、毅然とした態度、凛とした美しい所作に惹きつけられました。燃えたぎる情熱を秘めた方とお見受け致しました。⑤「実際に行ってみてどうでしたか？」スタ・・・
株式会社仙台ピアノサービス様
①「当初、何に（悩んで）いましたか？」何をどのようにすれば良いのか悩んでおりました。当初お金では買えないもの(人材教育）を漠然と考えておりました。②何がきっかけで第一印象研究所を知ることになりましたか？仙台中央倫理法人会を通して知りました。1年以上、お会いしていませんでしたが、記憶に残る人でした。③｢研修や講座を知ってから契約するまでに何か（躊躇）することはありましたか？」研修費用をかけて効果が出るだろうか？マナー研修を取り入れ社員、一人一人“接遇研修”に対し真剣に取り組めるかどうか躊躇しました。④｢受講する際、最後の決め手になったのは何でしたか？」お客様のことを第一に考えて講師の客室乗務員という経験から依頼出来ると判断しました。⑤｢実際にやってみてどうでしたか？」初・・・
