皆さま、こんにちは。本日は、第一印象研究所　特別便をご利用いただき、誠にありがとうございます。私は、ご案内役の杉浦永子（ながこ）と申します。目的地、幸せ空港の天候は雲一つない快晴でございます。気温は、皆様の熱気により測定不可能でございます。本日は、上空に参りまして魔法の１秒笑顔についてお伝えいたします。皆さまが積極的に参加してくださると大変嬉しいです。本日は、どうぞよろしくお願いいたします。急に驚かせてしまい、失礼いたしました。

　改めまして、私は、現在、客室乗務員、介護職の経験を活かし研修講師等、人材育成に関わる仕事を17年続けて参りました。マナー、コミュニケーション、アンガーマネジメント、ペップトーク、ハラスメント防止、コーチングなどこれまでキャリアの中で学び続けていますが、すべてに通じる土台、スタートは″笑顔〟だと言うことに気づきました。

　今回、初出版になりますが、私の人生は、幼少期にまつわる笑顔に関することが原点となって、就職、結婚、人間関係はすべて笑顔で切り拓いてきました。人生は、上り坂、下り坂、まさかという想定外のことがあります。そのようなときこそ、本書がお役に立てれば幸いです。

　毎日、子育てや仕事、家事に追われていると「アレもコレもしなきゃ！」。やることに追われて、１日が台風のように過ぎていく……。そのような日々に「私の人生、これでいいのかな！？」ふと寂しい気持ちになることがありませんか。一生懸命、仕事も頑張っているのに、なかなか認めてもらえない。ついつい、頑張りすぎて、疲れてしまい、空回りしてしまう。そのような自分を必要以上に責めてしまう。心に不安やイライラ、焦りがあると、なんだか落ち着かない。笑顔どころか、自分の顔を見る余裕さえない人もいるでしょう。

　笑顔はあなた自身だけではなく、周りを巻き込み、伝染していく性質があります。笑顔のない人は相手をマイナスな気持ちにさせたり、伝染する特徴があります。仮にあなたが、話しかけにくい不機嫌な印象、周囲が顔色を伺う、いつも怒っていると勘違いをされることがあるとしたら、これらはすべて笑顔がないことから始まる悪循環といえるでしょう。

　本書では、笑顔になれる「魔法の１秒笑顔」をご紹介します。

　笑顔は幸せの象徴です。笑顔は人をいやして、喜びや安心感を与えます。何より印象に残り、また会いたいと思ってもらえる人になります。人生において、たくさんのチャンスをもたらすでしょう。周りの人をハッピーし、幸せの循環を生み出すことができるのです。

　特にお子さんのいる方は、魔法の１秒笑顔を習慣にすることで、子どもの心が安心し、健やかに育ち、自立した精神が育ちます。パートナーがいる方は、あなたが笑顔になるだけで夫婦円満。ずっと言えなかったお願いを聞いてくれたり、やりたいことを応援してくれたり、今までとは１８０度違う理想の関係に変わります。

　また私の経験から、夫婦喧嘩というのは夫婦が思う以上に、子どもの心に深刻なストレスを与えます。笑顔の多い家庭の子どもは安らぎとやる気に満ちています。

　本書は、前半が笑顔に関する心の持ち方、考え方に触れ、後半は技術・スキルについて触れています。笑顔は大切と思ってもしんどくて笑えないときもあります。そのようなときは、無理に笑う必要はありません。自分を癒すテクニックもありますので、自分の心と上手に向き合い、自らの人生を好転させてください。

　本書は、自然にマナーやコミュニケーションについて学ぶこともできます。品格を身につけるきっかけにもなるでしょう。ビジネスにおける心理的安全性と笑顔の関わりについてもまとめました。写真なども多いので興味のあるところから読んでください。笑顔チェックシート、敬語表などもございますので、日々持ち歩きご活用いただけると幸いです。

　私の人生のテーマは、「笑顔３割増し」です。なぜ、笑顔をテーマにしているは本編で詳しく触れます。１００パーセントではなく、３割増しは無理強いではなく、学びを通し「きっかけづくり」をしたいという願いが込められています。

　さあ、一緒にここからあなたの人生に心のゆとりが生まれ、心豊かに笑顔３割増しになるよう、幸せ空港に離陸しましょう。

杉浦 永子