代表プロフィール・事業概要

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代表プロフィール・事業概要

第一印象研究所のテーマ

～笑顔３割増しをモットーに～

1

経営者と従業員の
架け橋となる。
2

関わる人々の心身の健やかさと
人財育成を追求し、
第一印象が「笑顔３割増し」に
なるように社会貢献する。

第一印象研究所のコンセプト

ようこそ、第一印象研究所へ！

ご指名のかかる人物に！選ばれる企業に！人材を「人財」に！

業と社会の発展のため、輝く人財創出をサポートします。

「外見の魅力」人は「見た目9割」とも言われています。表情・態度・身だしなみが整うことで自分にも自信が持て人を惹きつけることができます。良い出会いがあなたの人生を豊かにします。「内面の魅力」心を豊かに、思いやりの精神利他の心を大切に。向上心を持ち学び続ける精神を大切に。内面が美しさがあなたのオーラになります。

「良い外見」と「良い内面」を磨き、企業の業績を向上させます！

代表プロフィール

接客マナー＆アンガーマネジメントコンサルタント第一印象研究所　代表　杉浦　永子（すぎうらながこ）

笑顔マナー＆人財育成コンサルタント
第一印象研究所　代表　杉浦　永子
（すぎうらながこ）

家庭や職場、マナーでとコミュニケーションで人間関係」を改善する第一人者元客室乗務員、講師歴19年以上、企業実績700社以上、受講者数5万人以上
「笑顔3割増しをモットーに」、客室乗務員として人を笑顔にする機内マナー「スマイル、スマート、スピーディーな顧客対応、おもてなしスキル」を習得。2006 年、笑顔の輪が広がる社会を目指しマナー＆コミュニケーション講師へ転身。現在、取引先は民間企業、官公庁の研修、講演講師、医療系、介護、福祉の他、飲食店・婚活セミナー、大型観光キャンペーンの接客等、企業実績は多業種700 社以上に及ぶ。依頼先需要に合わせたオーダーメイド研修は“楽しくわかりやすく実践しやすい”と好評。
介護職の経験もあり、医療系、介護、福祉分野の研修も得意とする
単発の講演会から複数回の研修、長期間の研修とオーダーメイドでご依頼先のニーズに沿う研修を提供致します。依頼先からの満足度も高く、一度依頼するとまた依頼したくなる研修と講演会が特徴です。

主な略歴

空港旅客サービス株式会社日本航空オペレーションセンター運航事業部
株式会社日本エアシステム客室乗務員（現日本航空株式会社）

2006年～：第一印象研究所設立（研修、人材育成）
2013年：日本アンガーマネジメント協会ファシリテーター
2015年：日本アンガーマネジメント協会アンガーマネジメントコンサルタント
2016年：日本アンガーマネジメント協会キッズインストラクタートレーナー
2017年：日本アンガーマネジメント協会ティーンインストラクタートレーナー
2019年：日本ペップトーク普及協会認定講師（スピーカー・ファシリテーター）
2009年～2019年東北放送株式会社番組審議員（2019年）副委員長
2019年～：宮城県個人情報保護審査会委員
2021年：（一社）ハラスメント対策協会ハラスメント防止対策アドバイザー
2020年：日本サービスマナー協会アサーティブコミュニケーター認定講座修了
2022年：日本プロコーチ認定評議会認定アソシエートコーチ
2023年12月魔法の1秒笑顔ハッピー大全～家庭も職場もうまくいく～
※Amazonランキング第１位３冠（実用・暮らし、冠婚葬祭・マナー）

資格・役職

宮城県個人情報保護審査会委員
東北放送株式会社　番組審議委員　副委員長
一般社団法人日本アンガーマネジメント協会認定　アンガーマネジメントコンサルタント ®
株式会社ワーク・ライフバランスコンサルタント認定コンサルタント
NPO法人　日本サービスマナー協会　アサーティブコミュニケーター認定講座　修了
内閣府総理大臣認定証NPO法人　心理カウンセラー1級・コーチング1級取得
内閣府総理大臣認定証NPO法人　コミュニケーション能力1級取得
一般財団法人日本ペップトーク普及協会　認定　ペップトークスピーカー
一般財団法人ハラスメント対策協会　ハラスメント対策アドバイザー

担当研修

アンガーマネジメント研修、第一印象アップ研修、好感度アップ研修、・接客マナー研修、ビジネスマナー研修、チーム活性化研修、営業研修、社内インストラクター養成研修・コミュニケーション研修、ほめ方・叱り方研修など

事業概要

事業所名	第一印象研究所
代表者	杉浦　永子（すぎうら　ながこ）
所在地	宮城県仙台市宮城野区
設立年月日	2006年1月
電話番号	090-9387-7573
FAX番号	022-231-2486
E-mail	info@daiichiinsho.jp