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接遇・接客マナー研修・講演・講座

接客マナーが「良い外見」をつくります。

  • 接遇・接客マナー研修・講演・講座の様子
  • 接遇・接客マナー研修・講演・講座の様子
  • 接遇・接客マナー研修・講演・講座の様子

接客マナーは「第一印象が自信になる」研修です。表情や態度、身だしなみ等、最高のビジネススキルになるように磨きます。

「接客マナー」とは?

接遇・接客マナー研修・講演・講座の様子

第一印象は「パッ!と見た瞬間」と「内面」から、にじみ出るものです。 元客室乗務員の経験と様々な実績を生かし、外見・内面の両面から、あなたの魅力を最大限に引き出すためにお手伝いいたします。

接遇・接客マナーを学ぶことで期待される効果

  • 表情態度身だしなみなど、外見や第一印象を磨くことができる

  • 「癒し」の笑顔と「輝き」の笑顔になる

  • 豊かな喜怒哀楽を表現できる

  • 第一印象が自信になる

  • 売上・評判が上がる

  • 立ち振舞

  • ブランド力

  • お店の印象が良くなる

主な研修・講座テーマ

企業・団体向け研修

各企業・団体にヒアリングをさせていただき、ご要望や課題解決に適した研修にアレンジしてご提供しています。

ビジネスマナーの基本(第一印象の重要性・表情・立ち居振る舞い)
  • 第一印象の重要性について
  • 接遇(マナー)とは…
  • 第一印象は笑顔で決まる!
  • 〜笑顔はお客様への最高のサービス〜
  • 立ち居振る舞い
  • 美しい立ち居振る舞い
  • 接遇7大用語・接客用語
話し方(カツゼツレッスン)&言葉遣い
  • 相手に好印象を与える話し方と聞き方
  • 知っていると得する「クッション言葉」
  • 美しい敬語表現
ホスピタリティ講座
  • ホスピタリティとは?
  • ホスピタリティを高める3つのSTAGE
これで安心!電話応対の基本マナー
  • 発声練習(基本)
  • 「好印象を与える電話対応」
    ~企業レベルが電話対応で分かる~
お食事のマナー講座
お食事のマナー講座
  • 和食のマナー
  • 接待、来客応対のマナー

接遇・接客マナー研修・講座費用の目安

■ 接遇・接客マナー研修
年に2回以上の研修(トレーニング)をするケース
70,000円(1時間~3時間/税抜)
100,000円(4時間~6時間/税抜)
※ お時間や人数などご予算に応じます。ご遠慮なくお問い合わせください。
※ 自治体や公的機関・教育機関など、規定がある場合は、お気軽にご相談ください)
■ 接遇・接客マナー講演
年に1回の講演、体感型のケース
80,000〜150,000円(90分〜3時間/税抜)
※ お時間や人数などご予算に応じます。ご遠慮なくお問い合わせください。
※ 自治体や公的機関・教育機関など、規定がある場合は、お気軽にご相談ください。

※ 仙台市外は交通費・宿泊費等を別途ご負担願います。

<使用機材>
・プロジェクター  ・手鏡(各自)

<対応地域>
仙台市内/宮城県内/全国対応OK
(北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、山梨、新潟、長野、富山、石川、福井、愛知、岐阜、静岡、三重、大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄)

【全国対応】オンライン研修も開催可能です。

オンライン研修も開催可能です。

第一印象研究所がご提供している研修サービスは、Zoom等を活用したオンライン研修・講演会・講座・セミナーとしても開催可能です。マナーやコミュニケーション、感情のコントロール(アンガーマネジメント)、ポジティブな言葉の力(ペップトーク)など対応しています。
他にも、ハラスメント防止対策、テレワーク環境での指導方法、オンライン就職面接、安全大会での講演会など幅広く開催することができます。ご相談ください。
テレワークへの移行で、どのように指導したら良いか分からない経営者や管理職の方のご相談も承ります。
皆様の「笑顔」のため、お手伝いいたします。

お問い合わせ

一般向け 接遇・接客マナー講座

接遇・接客マナー研修・講演・講座の様子

一般の方向けの接遇・接客マナー講座を開催しています。
お申込み・ご質問・お問い合わせは各講座の主催にご連絡ください。

※ 不定期開催のため、リンク先のページに該当講座が表示されない場合があります。

[PDFファイルが開きます]研修ご担当者様へ ご検討用資料としてお使いください

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